Project Description
Formation Vente
BtoC
30h
1500€
1 an
OBJECTIFS
- Accueillir les client et identifier ses besoins
- Conseiller le client en point de vente en fonction de ses besoins
- Maitriser la prospection et la conduite d’un entretien de vente.
- S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
- Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC
POINTS FORTS
Formation sur mesure
Accompagnement individuel en présentiel ou distanciel
Certification reconnue par l’État et les employeurs
Accès 7j/7 et 24h/24 sur notre plateforme
Horaires fixées selon vos disponibilités
Formation 100% en visio ou Blended Learning (Mix e-learning et visio)
COMPÉTENCES VISÉES
- Communiquer auprès de prospects sur de multiples canaux
- Structurer ses activités et son temps pour être plus efficace dans l’atteinte de ses objectifs commerciaux
- Communiquer via les réseaux sociaux pour développer la notoriété de son entreprise et les contacts utiles
- Accueillir son client pour qu’il soit à l’aise et ait envie de découvrir ses offres et le conseiller en fonction de ses attentes pour développer ses ventes à l’aide des outils digitaux.
- Réaliser des entretiens de vente structurés en fonction des besoins du client à l’aide des outils digitaux
- Adapter sa posture de vente en fonction de la personnalité, de la culture et de la situation de handicap du client, afin d’optimiser la satisfaction client.
PROGRAMME DE LA FORMATION VENTE B2C
Un parcours de formation cadré mais ajustable
Prérequis : Une première expérience professionnelle est appréciée ainsi qu’une connaissance de l’outil internet
CERTIFICATION FORMATION VENTE B2C
Évaluation
A l’issue de la formation vous devrez passer la certification
Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique
(obligatoire dans le cadre d’un financement CPF) qui vous permettra d’attester votre niveau acquis.
VOTRE FORMATEUR
Notre expert métier est la pour vous accompagner
sur la formation vente B2C
David THOUVENOT
* Sondage envoyé à l'ensemble des participants à une action de formation - Date de mise à jour des résultats : 24 mai 2022